- imię i nazwisko osoby składającej reklamację;
- adres do korespondencji lub wysyłki towaru;
- telefon kontaktowy;
- data zakupu towaru;
- opis wady oraz data jej wykrycia;
- żądanie klienta (wybrać jedno z poniższych):
a) wymiana na nowy produkt;
b) naprawa;
c) obniżenie ceny produktu;
d) odstąpienie od umowy po żądaniu naprawy lub wymiany;
- dowód zakupu.
Do e-maila możesz załączyć też zdjęcia pokazujące wykrytą wadę.
Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
Zapewniamy, że staramy się szybko i sprawnie rozwiązywać wszelkie zgłoszenia, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące!
