Strona główna » Zwroty

Zwroty

Odstąpienie od umowy - zwrot towaru

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy
Zgodnie z prawem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru. Nie musisz podawać żadnej przyczyny!

Jak odstąpić od umowy?
Aby odstąpić od umowy, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni od odbioru zamówienia. Możesz to zrobić:

- wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@gardenko.pl;
- dołączając oświadczenie o odstąpieniu od umowy do paczki ze zwracanym towarem.

Możesz użyć naszego formularza odstąpienia od umowy (Pobierz) ale nie jest to konieczne.

Gdzie odesłać towar?
Zwracany towar prosimy wysłać na adres:

Gardenko Adam Kozłowski,
ul. Polna 16,
55-011 Siechnice.

Aby usprawnić proces zwrotu, możesz umieścić na paczce dopisek „Zwrot”. Nie jest to obowiązkowe, ale może przyspieszyć obsługę.

Kto pokrywa koszty zwrotu?
Zgodnie z prawem, koszt wysyłki zwrotnej i opakowania ponosi klient. Możesz skorzystać z dowolnej firmy kurierskiej np. Poczty Polskiej, InPost, DPD lub innej.

Ile pieniędzy zwrócimy?
Zwrócimy Ci pełną kwotę, którą zapłaciłeś za zamówienie, w tym koszty dostawy, jeśli zwracasz całe zamówienie. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, zwrócimy Ci proporcjonalną część kosztów dostawy.

O czym warto pamiętać?
Jeśli zwrócony towar został używany w sposób, który obniżył jego wartość, możemy obciążyć Cię za zmniejszenie jego wartości.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami na sklep@gardenko.pl.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Robiąc zakupy na stronie gardenko.pl mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Zamówienia bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo w wyżej wskazanym terminie, poinformować nas, to jest Sklep internetowy Gardenko o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez: pismo wysłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@gardenko.pl. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. W przypadku zwrotu części towarów objętych zamówieniem – Gardenko zwróci Państwu koszt dostawy zwracanego towaru w wysokości proporcjonalnej w jakiej znajduje się wartość zwracanego towaru w stosunku do wartości zamówienia.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni na adres: Gardenko Adam Kozłowski, ul. Polna 16, 55-011 Siechnice. Prosimy o dołączenie do przesyłki numeru faktury wystawionej przy sprzedaży, co usprawni realizację Państwa prawa do odstąpienia od umowy. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Mogą Państwo skorzystać np. z usług Poczty Polskiej lub innych podmiotów świadczących takie usługi.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Pobierz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Przejdź do strony głównej

USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES

W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Niezbędne do działania sklepu pliki cookie

Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.

Funkcjonalne pliki cookies

Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.

Analityczne pliki cookies

Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.

Reklamowe pliki cookies

Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.

ZATWIERDZAM